Son personas que de manera incógnita evalúan que los estándares de servicios o protocolos de atención se cumplan de acuerdo al modelo de experiencia o de atención definido por la empresa. Mide cómo la fuerza de venta se relaciona con sus clientes.
Evalúa la imagen del punto de venta en términos de infraestructura, limpieza, orden, layout definido, revisión del material PoP.
Optimiza la presencia de tu producto en el punto de venta al verificar posibles quiebres de stock, al controlar que tus productos tengan el facing acordado con el canal.
Chequea la correcta implementación de campañas promocionales y activaciones tales como duración, material PoP, placement, presencia de promotor, etc.
Verifica que tus precios estén publicados correctamente. Levanta información de precios de tu competencia, realiza benchmark de precios del escenario competitivo de tus productos en el punto de venta.
Te ayudamos a controlar tus acciones comerciales y de marketing fuera del punto de venta, tales como, control de publicidad en vía pública, monitorear tus activaciones de marca, estado de cajeros automáticos, etc.